Garanzia Bigplus RE-USE

Proteggi il tuo acquisto con il piano di protezione prodotto completo di bigeshop. Questa garanzia ti garantisce la massima tranquillità per 1 anno.

Cosa è coperto

Questo piano di protezione copre:

• Difetti di fabbricazione

• Danni accidentali

• Normale usura

Piani di copertura disponibili

Estensione garanzia 12 mesi - euro 34,90

Estensione garanzia 2 anni - euro 69,8

Estensione garanzia 3 anni - euro 104,7

Semplice processo di reclamo

Puoi inviare reclami subito dopo l'acquisto e per tutta la durata della copertura. Dovrai fornire una descrizione del problema. Il nostro team esaminerà tempestivamente il tuo reclamo.

Assistenza clienti dedicata

Il nostro team di supporto è disponibile dalle 9:00 alle 17:00 EST per rispondere a qualsiasi domanda o dubbio sul tuo piano di protezione.

Aggiungi questa protezione al tuo acquisto per una maggiore tranquillità e protezione dagli imprevisti!

Termini e Condizioni

1. INTRODUZIONE AL PIANO

    Benvenuti al vostro Piano di Protezione Bigeshop. Sviluppato esclusivamente per i Prodotti Bigeshop Covered, questo documento illustra i dettagli del vostro Piano, come informazioni sulla copertura, istruzioni su come presentare un reclamo, politiche di cancellazione e molto altro.

    Piani di copertura disponibili:

    Estensione garanzia 12 mesi - euro 34,90

    Estensione garanzia 2 anni - euro 69,8

    Estensione garanzia 3 anni - euro 104,7

    I termini e le condizioni del presente Piano di protezione regolano la copertura prevista dal presente Piano e si aggiungono alla copertura fornita dalla garanzia hardware limitata di bigeshop.

2. LE TUE RESPONSABILITÀ

2.1. Ti preghiamo di leggere attentamente i presenti termini e condizioni per comprendere appieno la copertura offerta da questo Piano. Sebbene non vi siano limiti ai tuoi obiettivi di vendita al dettaglio, questo piano presenta alcuni limiti, condizioni, obblighi ed esclusioni pensati per mantenerlo accessibile per te e gestibile per noi.

2.2. Potrebbe essere necessario fornire alcuni documenti nel caso del sinistro. Si prega pertanto di conservare la Conferma d'Ordine e le ricevute relative a servizi di manutenzione, riparazioni, copertura in garanzia, aggiornamenti o modifiche del produttore. Consultare la pagina Stato dell'Ordine per determinare la Durata e il Tipo di Copertura di questo Piano e se è prevista una Franchigia per ottenere il servizio.

2.3. È necessario mantenere il prodotto coperto in conformità con il manuale del proprietario del produttore e con qualsiasi garanzia hardware limitata.

3. COME PRESENTARE UN RECLAMO

3.1. Per domande e risoluzione dei problemi, contattare l'amministratore al numero 3479647880 o alla mail info@bigeshop.it tra le 9:00 EST e le 13 :00 EST. Ti aiuteremo a determinare il problema ea stabilire i passaggi successivi per rimetterti in carreggiata, che si tratti della sostituzione di un componente, della programmazione dell'intervento di un tecnico autorizzato o di altro.

      Per verificare l'idoneità al reclamo e presentarne uno autonomamente, visita la pagina di stato del tuo ordine e clicca su "Presnta un reclamo". Fornisci le informazioni richieste e invia il tuo reclamo: il nostro team lo esaminerà e ti risponderà entro 24 ore.

3.2. Non restituire il Prodotto coperto al Venditore né ottenere assistenza non autorizzata senza istruzioni dal nostro team.

3.3. Si prega di notare che tutte le riparazioni devono essere autorizzate da bigeshop prima dell'esecuzione del lavoro. Reclami per riparazioni o sostituzioni non autorizzate potrebbero essere respinti.

3.4. Tutti i reclami devono essere segnalati entro il Periodo di Copertura del presente Piano.

3.5. Per poter usufruire del servizio, il tuo account deve essere attivo.

4. DEFINIZIONI

4.1. Amministratore e Venditore: l'entità responsabile della vendita del presente Piano e della gestione dei benefici a Te in conformità con i termini e le condizioni del Piano, che è bigeshop; bigeshop, Orta di Atella, Orta di Atella, Orta di Atella, Caserta, 81030, 3479647880.P.iva IT03869320618

4.2. Dati di scadenza del piano: i dati in cui termina la copertura prevista dal presente piano, come indicato nella conferma dell'ordine.

4.3. Durata della copertura: la durata di validità della tua copertura. La copertura inizia alla data successiva tra (1) la prima data di consegna del tuo prodotto coperto; o (2) i dati di acquisto del Piano (se acquistati dopo la data di acquisto del prodotto coperto) o (3) i dati indicati sulla tua conferma d'ordine.

    Per i piani commerciali, la copertura inizia alla scadenza della garanzia del produttore. I nostri obblighi ai sensi del presente Piano terminano alla Data di Scadenza del Piano indicata nella Conferma d'Ordine o al termine dei nostri obblighi ai sensi del presente Piano, ai sensi della Sezione 9.3 del presente documento.

    SE HAI ACQUISTATO QUESTO PIANO DOPO LA DATA DI ACQUISTO DEL PRODOTTO COPERTO, È RICHIESTO UN PERIODO DI ATTESA DI 0 giorni.

    Qualsiasi richiesta di risarcimento presentata prima o durante questo periodo di attesa è considerata preesistente e non è coperta dal presente Piano. Se durante il periodo di attesa una condizione preesistente rende l'articolo non idoneo alla copertura, annulleremo il Suo Piano e Le rimborseremo integralmente il Prezzo del Piano.

4.4. Tipo di copertura: il livello di copertura acquistato, come indicato nella Conferma d'Ordine. Questo piano copre difetti di fabbricazione, danni accidentali e normale usura.

4.5. Prodotto coperto: il/i prodotto/i bigeshop coperto/i dal presente Piano come indicato nella Conferma dell'Ordine.

4.6. Franchigia: l'importo che sei tenuto a pagare (se presente), per ogni richiesta approvata, prima di ricevere i servizi previsti dal presente Piano, come indicato nella Conferma d'Ordine. Eventuali Franchigie saranno indicate nella Conferma d'Ordine.

4.7. Obbligato, Noi, Ci e Nostro: l'entità obbligata a fornire il servizio ai sensi del presente Piano è bigeshop; bigeshop, con sede presso bigeshop, Orta di Atella, Orta di Atella, Caserta, 81030, 3479647880.

4.8. Piano: il presente contratto di piano o servizio tra Te e Noi.

4.9. Prezzo del piano: il prezzo pagato per questo piano, come indicato nella conferma dell'ordine.

4.10. Conferma dell'ordine: la fattura di vendita, la ricevuta o l'e-mail di conferma dell'ordine da bigeshop per l'acquisto di questo piano che indica la durata della copertura, il tipo di copertura di questo piano, il prezzo del piano e se è richiesta una franchigia per ottenere il servizio.

4.11. Tu, tuo o acquirente: l'acquirente del/i Prodotto/i coperto/i e del presente Piano, o qualsiasi cessionario/cessionario autorizzato dell'acquirente.

5. IDONEITÀ

5.1. Per avere diritto alla copertura, al momento dell'acquisto del presente Piano il Prodotto coperto deve essere in buone condizioni di funzionamento. Il Prodotto non avrà diritto alla copertura se:

5.1.1. è stato venduto senza garanzia del produttore o è stato venduto "così com'è".

5.1.2. è stato donato o è utilizzato in un ambiente senza scopo di lucro.

5.1.3. ha una targa seriale rimossa, rovinata o resa illeggibile.

5.2. Territori: Il territorio del Piano è limitato ai 50 stati degli Stati Uniti d'America, al Distretto di Columbia e a Porto Rico.

6. OPZIONI DI PAGAMENTO

6.1. Ecco come funzionano le opzioni di pagamento con questo Piano:

6.1.1 Pagamento anticipato: se hai pagato il tuo Piano in anticipo, la copertura prevista dal tuo Piano terminerà dopo il Periodo di copertura, a meno che non venga rinnovato o annullato, o che non abbiamo adempiuto ai nostri obblighi ai sensi del presente Piano in conformità con il Limite di responsabilità (vedere Sezione 9.3.).

6.1.2. Piani a termine con pagamento rateale: se selezioni un Piano per un periodo di tempo stabilito (ad esempio, 1 anno) e lo paghi in rate regolarmente concordate, la copertura prevista dal tuo Piano continuerà per il Periodo di copertura stabilito, a meno che non venga rinnovato, annullato o i nostri obblighi ai sensi del Piano non vengano adempiuti nella loro interezza in conformità con il Limite di responsabilità (vedi Sezione 9.3.). Finché il Piano descritto in questo paragrafo non viene annullato o i nostri obblighi ai sensi del presente Piano non vengono adempiuti, autorizzi bigeshop ad addebitare sulla tua carta di credito o di debito l'importo specificato nella tua Conferma d'ordine, più tasse, per ogni mese del Periodo di copertura specificato nella tua Conferma d'ordine più tasse.

7. COSA È COPERTO

7.1. PROTEZIONE BIGESHOP

7.1.1. Se il Prodotto coperto non funziona come previsto durante il Periodo di copertura a causa di un guasto meccanico o

        guasti elettrici dovuti a difetti nei materiali e nella lavorazione durante il normale utilizzo o a seguito di un'interruzione di corrente

        aumento l'Obbligato, tramite l'Amministratore, organizzerà e pagherà le riparazioni autorizzate o la sostituzione di,

        il Prodotto Coperto.

7.1.2. Se determiniamo che il Prodotto Coperto non può essere riparato, se il costo della riparazione supera il Limite di Responsabilità, o

        se le parti non sono più disponibili, a nostra discrezione, (a) sostituiremo il Prodotto coperto con un prodotto di pari o

        caratteristiche e funzionalità simili o (b) rimborsarti il prezzo pagato per il Prodotto Coperto, meno

        tasse e richieste di rimborso pagate.

7.1.3. Nel caso in cui sostituissimo il tuo Prodotto coperto da garanzia, ti verrà richiesto di pagare il costo della spedizione dal nostro centro logistico alla destinazione di consegna.

7.2. COPERTURE FACOLTATIVE

7.2.1. Danni accidentali da movimentazione ("ADH"): il Prodotto coperto è protetto contro gli ADH per tutta la durata della copertura. Gli ADH coprono guasti operativi o meccanici causati da un incidente, come cadute, versamenti o ribaltamenti accidentali. L'utilizzo di questa copertura richiede una spiegazione del luogo e del momento in cui si è verificato l'incidente, nonché una descrizione dettagliata dell'evento effettivo. La mancata fornitura di queste informazioni può comportare il rifiuto della richiesta di risarcimento.

7.2.2 Commerciale: per i prodotti utilizzati in un contesto/ambiente commerciale (vale a dire, per un uso diverso da un contesto residenziale monofamiliare), è richiesto un Piano Commerciale. Se acquistato, questo Piano Commerciale fornirà parti di ricambio e/o manodopera necessarie per la manutenzione del Prodotto Coperto utilizzato in un contesto commerciale.

8. ESCLUSIONI - COSA NON È COPERTO

    Quanto segue non è coperto dal tuo piano:

8.1. prodotti non originariamente coperti da garanzia del produttore o garanzia del rivenditore,

8.2. guasti derivanti da difetti di fabbricazione verificatisi e coperti dalla garanzia del produttore o derivanti da un richiamo,

8.3. guasti causati dalla mancata osservanza delle istruzioni del produttore per il funzionamento e la cura del Prodotto coperto, come descritto nel manuale del proprietario del produttore,

8.4. tutte le condizioni preesistenti o danni ai Prodotti Coperti verificatisi prima della Durata di Copertura del presente Piano,

8.5. modifiche per soddisfare i cambiamenti nei codici e nei regolamenti federali, statali o locali,

8.6. parti non funzionali o estetiche,

8.7. pulizia, controlli periodici o manutenzione preventiva,

8.8. graffi, sbucciature, ammaccature o altri danni che non influiscono sul funzionamento del Prodotto Coperto,

8.10. o danni derivanti da uso anomalo, abuso, uso improprio, cattiva gestione, negligenza, introduzione di oggetti estranei nel Prodotto coperto, modifiche non autorizzate o alterazioni a un Prodotto coperto,

8.11. danni incidentali, consequenziali o secondari, inclusa la perdita di utilizzo o qualsiasi danno correlato a un ritardo nella prestazione del servizio ai sensi del presente Piano,

8.12. qualsiasi prodotto acquistato o utilizzato in qualsiasi momento per scopi commerciali o su base di noleggio a meno che non sia stato acquistato un Piano Commerciale, come mostrato nella Conferma dell'Ordine,

8.13. eventuali danni causati da riparazioni e/o sostituzioni di parti non autorizzate,

8.14. qualsiasi altra perdita diversa da un guasto coperto del Prodotto Coperto come descritto nella Sezione 7.,

8.15. collegamento errato dei cavi di segnale o alimentazione elettrica errata e guasto o uso improprio di qualsiasi fonte elettrica,

8.16. danni subiti durante lo spostamento del Prodotto Coperto tra sedi con indirizzi separati,

8.17. perdite o danni causati da cause esterne di qualsiasi tipo, comprese azioni di terzi, guerra, invasione, ribellione, sommossa, sciopero, agitazione sindacale, serrata, sommossa civile, incendio, furto, insetti, animali, esposizione alle intemperie, tempeste di vento, sabbia, sporcizia, grandine, terremoto, inondazione, acqua, calamità naturali o perdite consequenziali di qualsiasi natura,

8.18. qualsiasi costo recuperabile in base a qualsiasi altra garanzia, assicurazione o polizza assicurativa (in tal caso, il presente Piano coprirà qualsiasi franchigia applicabile fino al Limite di Responsabilità),

8.19. la perdita, la perdita dell'uso, il danneggiamento, la corruzione, l'impossibilità di accedere o l'impossibilità di manipolare qualsiasi software o dato residente o registrato nel Prodotto coperto,

8.20. guasto meccanico, danno, perdita di utilizzo, danneggiamento, impossibilità di accedere o impossibilità di manipolare qualsiasi sistema hardware a seguito di accesso non autorizzato ai dati o ai sistemi del Prodotto coperto, inclusi danni derivanti da un attacco di negazione del servizio, virus informatico o ricezione o trasmissione di codice dannoso.

9. PROCEDURE DI SERVIZIO E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

9.1. La decisione di fornirti la riparazione, la sostituzione o il rimborso sarà presa esclusivamente dall'Amministratore o dall'Obbligato, come segue:

9.1.1 Riparazione: Forniremo e pagheremo le riparazioni autorizzate del Prodotto Coperto presso l'indirizzo da Lei fornito. Le parti saranno sostituite con altre di tipo e qualità simili e potranno essere nuove o rigenerate. Un tecnico autorizzato potrà scegliere di rimuovere il Prodotto Coperto per eseguire l'assistenza in officina e restituirlo al termine dell'intervento. Nel caso in cui un Prodotto Coperto debba essere spedito a un centro di assistenza centrale, pagheremo la spedizione di andata e ritorno fino al punto di riparazione e oltre. Il tecnico autorizzato deve avere accesso sicuro e libero e condizioni di lavoro sicure presso e intorno al Prodotto Coperto. Le condizioni di pericolo includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la presenza di animali o insetti nell'area di lavoro, un ambiente di lavoro pericoloso o la presenza di fluidi corporei sul Prodotto Coperto o nelle sue vicinanze. Se il Prodotto Coperto non è accessibile o se l'area di lavoro viene ritenuta non sicura dal tecnico autorizzato, potremmo, a Nostra discrezione, rifiutare di fornire assistenza.

9.1.2 Sostituzione: Potremmo, a nostra discrezione, (a) sostituire un componente del Prodotto Coperto con un componente nuovo o ricondizionato, (b) sostituire il Prodotto Coperto con un prodotto con caratteristiche e funzionalità uguali o simili o (c) rimborsarti il prezzo al dettaglio del Prodotto Coperto, al netto di tasse e reclami pagati. Nel caso in cui sostituissimo il tuo Prodotto Coperto o un componente, ci faremo carico delle spese di spedizione del tuo Prodotto Coperto al produttore e della spedizione del prodotto sostitutivo a casa tua.

9.2. Ci riserviamo il diritto di ispezionare il Prodotto Coperto prima della copertura o durante il Periodo di Copertura. Per eseguire la richiesta di assistenza, è necessario fornire il numero di modello, il numero di serie (ove applicabile) e la data di acquisto originale di tutti i Prodotti Coperti. Tutti i pagamenti richiesti per questo Piano devono essere pagati e in corso di validità prima dell'erogazione dei servizi. Se si avvia un intervento di assistenza per una riparazione non coperta o se viene da noi rilevata una diagnosi di "nessun guasto rilevato", si potrebbe essere responsabili di tutti i costi associati alla chiamata di riparazione. Non siamo responsabili per alcuna perdita di dati in nessuna circostanza.

9.3. Limite di responsabilità: la nostra responsabilità massima durante il Periodo di Copertura del presente Piano non supererà due (2) volte il prezzo di acquisto del Prodotto Coperto, come indicato nella Conferma d'Ordine, tasse escluse. Il limite di responsabilità include tutti i costi di accesso, diagnosi, riparazione, sostituzione, consegna del prodotto sostitutivo e rimborso durante il Periodo di Copertura del presente Piano. Al raggiungimento del Limite di Responsabilità, ai sensi dei termini sopra indicati, il presente Piano cesserà e tutti i nostri obblighi contrattuali nei vostri confronti ai sensi del presente Piano saranno adempiuti. Se un reclamo viene soddisfatto tramite un prodotto sostitutivo, il Prodotto Coperto originale diventa di nostra proprietà e potremmo richiedere la restituzione del prodotto originale a nostre spese.

10. ANNULLAMENTO

10.1. Puoi annullare il presente Piano per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento contattando bigeshop al numero 3479647880 o bigeshop.it/contact.

10.2. Le richieste di cancellazione effettuate entro sessanta (60) giorni dalla Data di Acquisto riceveranno un rimborso del 100% dell'intero Prezzo di Acquisto del Piano se non è stata presentata alcuna richiesta di risarcimento ai sensi del Piano. Le richieste di cancellazione effettuate oltre sessanta (60) giorni dalla Data di Acquisto, o se è stata presentata una richiesta di risarcimento ai sensi del Piano entro i primi sessanta (60) giorni, riceveranno almeno un rimborso proporzionale basato sul Periodo di Copertura trascorso del Prezzo di Acquisto del Piano, al netto dei costi delle richieste di risarcimento presentate (se presenti).

10.3. Se il presente Piano ti è stato inavvertitamente venduto per un prodotto che non era previsto dal presente Piano, annulleremo il presente Piano e ti restituiremo l'intero prezzo di acquisto del Piano.

10.4. Ci riserviamo il diritto di annullare il presente Piano con un preavviso scritto di almeno trenta (30) giorni. In caso di annullamento del presente Piano, verrà emesso un rimborso proporzionale per il Periodo di Copertura non scaduto, al netto dei costi di eventuali sinistri pagati. L'avviso di annullamento includerà il motivo e la data di decorrenza dell'annullamento.

10.5. In caso di frode da parte del cliente, falsa dichiarazione materiale o se richiesto da un'autorità di regolamentazione, la cancellazione può essere immediata e senza preavviso e potremmo richiedere il pagamento immediato del costo di tutti i servizi forniti, al netto dei pagamenti effettuati, e non verrà emesso alcun rimborso di alcun tipo.

10.6. In caso di mancato pagamento da parte tua, la cancellazione potrà essere immediata e senza preavviso; qualsiasi rimborso sarà un rimborso proporzionale basato sul Periodo di copertura trascorso del Prezzo di acquisto del Piano, meno i costi dei reclami presentati (se presenti).

11. CONDIZIONI

11.1. Rinnovo: Per i piani a termine con pagamento anticipato o rateale, il rinnovo del tuo piano sarà a nostra discrezione. Il costo del rinnovo rifletterà l'età del prodotto coperto e i costi del servizio al momento del rinnovo.

11.2. Trasferibilità: Il presente Piano è trasferibile dall'Acquirente originale per il periodo residuo del Periodo di Copertura originale. Il Prodotto Coperto può essere registrato chiamando il numero 3479647880 o contattandoci tramite il nostro sito web bigeshop.it/contact, fornendo la data di nuova proprietà, il nome del nuovo proprietario, l'indirizzo completo e il numero di telefono.

12. INFORMAZIONI LEGALI

12.1 Surrogazione: Se effettuiamo un pagamento, abbiamo il diritto di recuperare quanto pagato da altre parti. Accettando la transazione di un reclamo, ci trasferisci il tuo diritto di recupero nei confronti di qualsiasi altra parte.

12.2 Intero accordo: il presente Piano rappresenta l'intero accordo tra Lei e l'Obbligato. Nessun agente ha l'autorità di modificare il presente Piano o di rinunciare ad alcuna delle sue disposizioni. Nessun'altra dichiarazione scritta o orale si applica al presente Piano. Nessuna copertura sarà fornita ai sensi del presente Piano se qualsiasi informazione che Lei, o chiunque richieda i benefici ai sensi del presente Piano, ci ha fornito in merito al presente Piano viene ritenuta falsa, fuorviante o omessa.

12.3. Polizza assicurativa: I nostri obblighi ai sensi del presente Piano sono garantiti dalle polizze di responsabilità contrattuale emesse da Continental Casualty Company e The Continental Insurance Company. Entrambe sono contattabili al numero 1-(800) 831-4262, 151 N. Franklin St., Chicago, IL 60606. Se, entro sessanta (60) giorni, non abbiamo pagato un sinistro coperto, non Le abbiamo rimborsato nulla o non è soddisfatto, può presentare una richiesta di risarcimento diretta ai sensi delle presenti polizze di responsabilità contrattuale.

12.4. Informativa sulla privacy: [nome-commerciante] prende sul serio la protezione dei tuoi dati personali. La nostra Informativa sulla privacy è disponibile qui: [URL-informativa-sulla-privacy-del-mercante]. Ti preghiamo di leggere attentamente l'Informativa sulla privacy per comprendere appieno come raccogliamo, condividiamo e proteggiamo i tuoi dati personali.

12.5. Cessione: Potremmo cedere il presente Piano, in tutto o in parte, in qualsiasi momento senza preavviso. Potremmo delegare qualsiasi nostro obbligo a nostra esclusiva discrezione e senza il vostro consenso, a condizione che vi diamo un preavviso scritto di 30 giorni delle modifiche. Non è consentito modificare il presente Piano o delegare alcuno dei propri obblighi.

12.6. Danni incidentali/consequenziali e garanzie: L'UTENTE ACCETTA CHE L'OBBLIGATO E LE SUE AFFILIATE, IL VENDITORE, IL PRODUTTORE, QUALSIASI APPALTATORE, QUALSIASI AGENTE O LICENZIATARIO NON SARANNO IN NESSUNA CIRCOSTANZA RESPONSABILI PER QUALSIASI DANNO INCIDENTALE O CONSEGUENTE, INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO E NON ESAUSTIVO, DANNI ALLA PROPRIETÀ, PERDITA DI TEMPO O GUASTO DEL PRODOTTO COPERTO. VIENE ESCLUSA QUALSIASI GARANZIA IMPLICITA DI IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE. NON VI SONO GARANZIE ESPLICITE O IMPLICITE NEL PRESENTE DOCUMENTO.

12.7. Separabilità: qualora una qualsiasi disposizione del presente Piano fosse ritenuta invalida, illegale o inapplicabile in qualsiasi modo ai sensi di legge, la validità, la legalità e l'applicabilità delle restanti disposizioni del presente Piano non saranno in alcun modo influenzate o compromesse da ciò.

12.8. Limitazioni di pagamento: il presente Piano e gli obblighi di ciascuna parte ai sensi dello stesso sono soggetti alle leggi e ai regolamenti applicabili, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le leggi e i regolamenti sul controllo delle esportazioni degli Stati Uniti in tutte le giurisdizioni applicabili, comprese le sanzioni economiche e commerciali amministrate dall'Office of Foreign Assets Control del Dipartimento del Tesoro degli Stati Uniti (OFAC). In conformità a quanto sopra, in nessun caso saremo obbligati a effettuare alcun pagamento in relazione al presente Piano che violerebbe qualsiasi ordine, guida o altra istruzione emessa da qualsiasi organo di governo degli Stati Uniti (incluso l'OFAC) o da qualsiasi altra giurisdizione a noi applicabile.